Гарантия
Вниманию наших покупателей!
Все товары, размещенные на страницах нашего интернет-магазина, имеют необходимые сертификаты и документацию. На всю продукцию предоставляется гарантия 12 месяцев, начиная со дня покупки (действие распространяется на товары, при эксплуатации которых были соблюдены правила использования).
В случае если Вы обнаружили дефект товара на протяжении 14 дней после покупки, «Московия-СВЕТ» гарантирует замену товара на безвозмездной основе. Настоятельно рекомендуем до начала эксплуатации прибора внимательно ознакомиться с руководством и условиями применения, так как наш интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, который был причинен вследствие ненадлежащего использования осветительных приборов!
Что необходимо для осуществления гарантийного обслуживания
- Подготовить гарантийный талон, документы, подтверждающие покупку прибора в нашем интернет-магазине.
- Связаться с менеджерами по контактному телефону 8(499)130-77-30, по e-mail info@moskokovya.ru
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что при получении и оплате заказанного товара покупатель обязан в присутствии продавца или курьера проверить полноту комплектации заказа, внешний вид на предмет на предмет наличия или отсутствия визуальных повреждений. В случае обнаружения дефектов, неисправностей в процессе полной сборки и подключения изделия, просьба связаться с менеджером для решения вопроса.
В каких случаях товар не подлежит гарантийному обслуживанию
- если утерян или не полно заполнен гарантийный талон;
- если были нарушены условия эксплуатации прибора;
- если были нарушены условия хранения или транспортировки товара;
- если товар подлежал ремонту лицами, не являющимися представителями авторизованного сервисного центра;
- если в процессе ремонта использовались не оригинальные комплектующие.
В случае, если поломка произошла по вине покупателя или осветительный прибор перестал функционировать по истечению гарантийного срока, просьба обращаться по контактным номерам - мы постараемся помочь с ремонтом светильника. Выезд специалиста в этом случае оплачивается по договоренности.